友联AI · 产品升级规划
友联AI
产品改造方案
模型私有化 · 流程智能化 · 会员分层服务
产品升级规划 / 2026.10
CONTENTS
汇报目录
01
现状诊断
当前业务链路梳理与核心痛点
02
第一阶段：模型私有化
私有模型平台建设及价值
03
第二阶段：流程优化
OCR通用解析 · 会员分层服务 · 定时AI任务
04
实施路线与收益
分阶段推进计划、改造前后对比
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02
01 · 现状诊断
现有链路已跑通，但规模化受限
信息收集
→
报告上传
→
OCR识别
→
人工逐行校对
→
写入CRM
→
手动启动AI
→
人工审核
→
出具报告
版式适配靠人工
每接入一家体检机构，都要开发专属解析规则；目前已维护7套医院解析器，扩展慢、维护重。
人工核对负担重
识别结果需健管师逐行核对后入库，指标匹配失败需人工补录，大量时间消耗在数据搬运上。
流程依赖手动
客户同步、AI分析、报告生成都需后台手动操作，缺少定时调度与批量处理能力。
服务未分层
所有客户走同一条流程，无法兼顾365AI会员的效率诉求与高端客户的服务深度。
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01
第一阶段：模型私有化
构建自主可控的AI能力底座，数据不出域、能力可进化
02 · 第一阶段 · 模型私有化
建设私有化AI能力平台
业务应用层
微信小程序 · 健管师后台 · CRM系统 · 报告中心
统一模型网关
统一鉴权 · 模型路由 · 调用审计 · 限流与监控
文档识别模型
OCR与版面分析，表格结构还原
大语言模型
报告结构化、风险评估、健管计划生成
私有算力与数据
自有GPU服务器 / 专有云 · 客户数据库 · 知识库 · 全链路数据不出域
在已自部署文本大模型的基础上，完善文档识别能力，由统一网关集中管理。
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02 · 第一阶段 · 模型私有化
私有化部署的六大核心价值
数据安全合规
体检与病史属敏感个人信息，全程不出域，符合个人信息保护与数据安全要求。
成本长期可控
不按调用次数付费，算力一次投入；会员规模增长时边际成本低。
服务稳定可控
不受第三方接口限流、涨价、停服影响，响应时延稳定可预期。
能力持续进化
用健管师校对过的真实数据持续微调，模型越用越懂友联业务。
沉淀核心资产
指标映射、医院版式、健管规则沉淀为企业自有知识资产。
增强客户信任
“数据不出域”成为面向高端客群与企业客户的差异化卖点。
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02
第二阶段：程序流程优化
OCR通用解析 · 会员分层服务 · 定时AI任务
03 · 第二阶段 · OCR流程改造
从“一院一模板”到通用智能解析
改造前
新机构接入 → 研发编写专属解析规则 → 测试上线
改造后
新机构接入 → 通用流水线自动解析，无需开发
01
智能取数
电子版PDF直读文字层，扫描件走版面识别
02
页面分类
自动区分检验表格、影像报告、总检结论
03
大模型结构化
按统一格式输出指标、结果、单位、参考范围
04
程序校验
数值回查原文，单位与异常标记一致性校验
校验通过自动入库，仅异常项转人工复核；已上线的医院解析器保留为快速通道
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03 · 第二阶段 · 会员分层服务
两类会员，两条服务链路
标准化 · 高效率
365AI会员
核心流程
报告上传 → OCR解析 → 模型分析 → 自动出报告
人工介入
仅对校验异常的数据进行复核
服务价值
全年随时上传、自动交付，规模化服务
一对一 · 深度服务
高端会员
核心流程
路径一：Agent建档与录入 · 路径二：AI健康规划
人工介入
健管师全程审核把关后交付
服务价值
AI提效、专家把关，体现高端服务品质
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03 · 第二阶段 · 365AI会员
全自动链路：解析—分析—出报告
上传报告
小程序上传体检报告
OCR解析
通用流水线自动结构化
校验入库
自动校验后写入CRM
模型分析
风险评估与健管计划
出具报告
自动生成并推送小程序
自动触发
上传完成即进入处理队列，无需后台手动启动分析
质量兜底
校验未通过的数据自动转人工复核，确保报告准确
规模化交付
后台队列异步处理，支持会员量增长下的批量并发
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03 · 第二阶段 · 高端会员 · 路径一
Agent辅助建档与录入，健管师审核把关
Agent
① 创建表单
根据客户资料自动生成健康信息收集表，预填基础信息
AI识别
② OCR识别
体检报告、病历等多源资料自动识别并结构化
Agent
③ 录入CRM
自动录入档案、指标、病史与现有疾病，标注存疑字段
健管师
④ 人工审核
逐项核对确认，通过后进入AI分析与报告生成
角色转变
健管师从“录入员”转变为“审核者”，精力回归专业判断
质量可控
Agent每次写入均留痕，可追溯原始数据与修改记录
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03 · 第二阶段 · 高端会员 · 路径二
高端客群：AI健康规划 + 人工审核
1
上传报告 · 自动建档
需要健康管理师上传报告，自动建档分析；无需手动录入，只需上传、审核纠正。
2
AI健康规划
自动生成风险评估、健管计划、体重管理方案
3
健管师审核调整
结合客户情况个性化修订后确认
4
推送CRM · 专属报告
计划写入CRM，生成高端定制版报告
AI规划能力
8大类健康风险评估
心脑血管、肿瘤、消化道、甲状腺等
40余类疾病健管规则
高血压、糖尿病、高血脂、结节等
健康评分与五级分层
报告内直观呈现健康等级
无需手动录入，只需上传、审核纠正；系统自动建档并生成分析参考。
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03 · 第二阶段 · 定时AI任务
从“手动触发”到“自动运行”
| 任务 | 频率 | 说明 |
|---|---|---|
| CRM客户增量同步 | 每日 | 自动同步新建客户，替代后台手动“同步” |
| 报告解析队列 | 实时 | 上传完成即自动进入OCR与结构化处理 |
| 健康计划季度复评 | 每季度 | 结合最新指标更新计划，生成复评报告待审核 |
| 复查与随访提醒 | 按计划节点 | 依据计划中的复诊、随诊项提醒客户与健管师 |
| 审核超时预警 | 每日 | 待审核任务超时，自动提醒负责健管师 |
| 套餐到期提醒 | 每日扫描 | 到期前提醒续费，衔接下一年度服务 |
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04 · 实施路线
分阶段推进，逐步切换
阶段一
模型私有化
周期：待评估
- 算力评估与部署环境
- 文档识别与语言模型部署
- 统一模型网关与调用审计
- 现有模型调用平滑迁移
阶段二 · A
OCR流程改造
周期：待评估
- 文字层直读与版面识别
- 通用结构化解析与程序校验
- 历史数据评测，按医院切换
阶段二 · B
分层服务与自动化
周期：待评估
- 365AI会员全自动链路
- 高端会员Agent建档与录入
- AI健康规划审核流
- 定时任务中心上线
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04 · 预期收益
改造前后对比
| 维度 | 现状 | 改造后 |
|---|---|---|
| 新机构报告接入 | 每家开发专属解析规则 | 通用解析，无需开发 |
| 数据核对 | 人工逐行核对 | 自动校验，仅复核异常项 |
| AI分析触发 | 后台手动勾选启动 | 上传完成后自动触发 |
| 服务模式 | 所有客户单一流程 | 365AI会员全自动，高端会员人机协同 |
| 模型能力 | 单一文本模型 | 文档识别与语言模型私有化 |
让AI承担重复劳动，让健管师专注专业判断
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谢谢
敬请指导
建议下一步
1
确认改造范围与优先级
2
评估GPU算力与部署环境
3
启动第一阶段私有化实施